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华夏保险陕西分公司应对新型冠状病毒肺炎疫情

自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,华夏保险陕西分公司时刻关注陕西地区疫情,并第一时间成立应急工作组,开通绿色通道,为所有客户提供“易理赔心服务”的理赔服务,如下:

1. 24小时理赔在线服务:客户可通过华夏保险95300进行报案及理赔咨询,或关注华夏保险官方微信线上完成理赔申请。

2.开通理赔绿色通道:对疑似或确诊客户,华夏保险将通过绿色通道快速处理,安排专人对客户理赔予以全程指导,第一时间完成赔付。

3.启动特案理赔规则:取消医保费用限制、定点医院限制、自费药限制,增加在港澳地区医院就诊予以赔付的规则。

与此同时,陕西分公司加强应对疫情的各项宣传工作,提供各项便民措施,引导客户绑定公司官方微信,体验智能便捷服务。

责编:张靖雯

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